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花河马

服务内容:数字化体系(小程序、APP、H5、硬件) + VI体系



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    花河马是一个生活品类的新零售平台(含小程序、APP、H5、门店),实现九个目标:

    ①数据收集:建立线上线下的客户数据收集体系,针对实体店部署Wi-Fi探针、人脸识别等设施;

    ②内容管理:支持微信、H5、短信等全渠道内容制作与整合管理;

    ③上下一体:实现线上订单线下自提,实现线下订单线上发货;

    ④跨界整合:跨界植入多种美学元素、商品与体验,共同完成一个“故事”,客户在消费故事的过程中,消费商品;

    ⑤IP主体化:将IP所标签化的情感符号,植入场景,通过IP符号的价值观,形成价值共鸣,进而带来粉丝流量和消费;

    ⑥活动参与:根据粉丝高关注度的节日和事件,营造特定场景,让粉丝参与和感受活动,与消费者情感共鸣;

    ⑦社群参与:围绕价值观,策划各种活动、内容和服务,与粉丝共鸣,形成流量池;

    ⑧经营分析:对店铺进行整体经营分析,了解客户、客流、商品的整体销售情况,找出问题和原因,给出经营预测;

    ⑨商品分析:收集商品数据,提供商品结构优化、商品布局优化、商品销量预测和商品库存管理。

有“智”者事竟成

Xin Ling Shou Fang An

新零售解决方案

新零售解决方案主要回答以下2个问题
第一个问题:新零售到底是什么?

新零售相比传统零售,最重要的进化是借助数字化技术,对“人、货、场”三个要素进行重构,提高经营效率,从而达到利润最大化及行为可预测性。换句说,“新零售”并不改变零售的本质,其只是思维和手段的进化

第二个问题:如何选择新零售解决方案?

企业是否需要拥抱新零售、尝试新零售解决方案,有三个判断法则,分别为:①价值体现、②用户需求、③应用实施。

  • ①“价值体现”有两条,第一条为利润;第二条为数字用户资产。

    利润是企业经营的核心,方案能否增收、截支、提效、避免风险,这些必须考虑。亦是企业家评估新零售解决方案的重要标准。

    在考虑挣钱的同时,也得考虑解决方案是否值钱,所以我们要把用户数字化、资产化(即:将交易、交互介入数字化且执行保值、增值服务的资产思维)。

  • ②如果一开始不知道、难以判断解决方案能否提升企业利润或数字用户资产到底用处多大,则使用“用户需求”做为判断依据(即:方案能否更好的满足用户的需求)。

  • ③应用实施:务实对待成本、应用成熟度等问题,根据企业自身的情况(优劣势),判断企业急需升级的数字改造、体验升级、模式创新方向且分阶段实施。

新零售解决方案由5个步骤完成
第一步:自检评审(在线提交) 点击访问

自检表由29个组件合成,以打分的形式,帮助企业自我评估,对比标杆企业的评估。

第二步:升级组件

对企业进行综合评估,研判企业急需升级的数字化组件、体验组件、创新组件。

第三步:收益与难易度分析

根据企业情况,研判方案实现的收益和实施难度,并且从中获得平衡点。

第四步:制定实施方式

将能力组件,根据收益和实施难度,创建“新建” “提升” “整合” “替换”4个实施方式。

第五步:实施方案输出

落地执行的时间及对应任务。